偶爾我會吃到貴蔘蔘的餐廳,如果好吃也就算了,畢竟花大錢了嘛;理所當然一定要吃得飽。
裝潢好氣氛佳也是應該的,不然幹嘛花那麼多錢 ?
但有時會遇到難吃、量少、吃不飽、服務態度差的昂貴餐廳。
吃完那種後,我會私下跟親朋好友抱怨某家難吃使了貴使了你們千萬不要去吃。(強調『私下』,因為我甚至在 fb 都不敢寫某家難吃,免得被告之類的)
我很好奇那些餐廳到底為什麼要賣那麼貴?餐點少又難吃,還收那麼高的價錢?
有沒有自知之明啊?是把我們這些顧客當白癡嗎?
如果那家餐廳是新開的,我會默默記下來,等三個月或半年後看它還在開嗎?(我真是太壞心了)
但通常八成猜對,不是倒了就是換菜單價目表才能再經營下去。(如果難吃沒客人卻能一直開下去的,可能是家財萬貫有很多錢可以燒;或店面是自己的,不用付租金。)
前不久我去吃某家餐廳,點了一份標價三百多元的餐點,送來時令我大開眼界:
一片土司對切疊起來(不是兩片土司疊起來喔),上面抹些起司去烤;一顆煎蛋、兩三朵小小的綠花椰菜、切成薄片的杏鮑菇兩三小片(疊起來大約一公分高吧)。沒有附飲料。
老闆強調蛋是有機的、土司也是自製的、菜和菇都取了浪漫的名稱。
如果這樣的小份土司夾蛋加一點小花菜就價值三百多元,那我每天早上在家裡吃的早餐可能價值台幣五百元了,因為我也是自製土司、7-11買盒有機蛋、買幾株有機青菜,簡單弄弄就比外食這盤來得澎湃,還附我的手沖咖啡呢!
據說這家餐廳最近快要結束營業,老闆大嘆生意難作云云。
我朋友是為了給他捧最後的場才找我大老遠跑去吃。
吃了後我的感想是───
結束營業是應該的。
老闆完全沒站在顧客的立場想,客人付三百多元只吃到一片焗烤土司+一顆蛋+一咪咪青菜,是會飽嗎?
換成他是客人作何感想?
雖然裝潢不錯,但我是不會再去了。(就算想去也沒辦法,因為它要關了。)
MOD有個國外的節目"搶救餐廳大作戰",內容是說有些餐廳沒客人快倒閉,找專家來幫他們改善。
從又貴又難吃變成平價又好吃,改造過程還蠻好看的。
每次看那個節目我的結論是──
改造前的老闆和廚師-----完全沒站在客人的立場想,只想賺錢;沒有尊重付錢的客人。
客人的嘴是很利的,被騙一次不會被騙第二次。
開餐廳是想賺錢沒錯,但你要客人付錢來吃是不是要給人家相當的餐點內容?
人是互相的嘛,至少對客人要有點同理心。
我好像很愛批評餐廳,以前寫過這篇:不會再去的餐廳
http://niceday888.pixnet.net/blog/post/29723691
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