今天要介紹的書是「空姐教你100%受歡迎」，作者是日本的松澤萬紀女士。
她曾經當過空姐，目前是禮儀講師。(日本的禮儀講師不是我們的禮儀師喔! )
這本書是朋友借我的，周五拿到，放假兩天我一下就看完。
因為淺顯易懂，書裡教的事，實行起來也很簡單，不是什麼難行的事，不致於知易行難。
現在網路上有很多文章都有驚人的標題，比如十件不可不知的○○事、這五件事學起來你的人生就可以○○※※、或者這※○◎事讓全世界的人都驚呆了等等的，看似有道理就想說快點開來看，結果一看才發現不過爾爾那樣。
點了幾次後，再看到那種下標題法的文章我就會略過。
與其看那些文章，倒不如拿一本書，從頭到尾好好看一遍，會比較有紮實感。
比如這本書。
書中提到，「如果將每天的行動改變１％，你的人生就會改變」這種口號式的標題是不是很吸引人呢？
這是作者從五百萬名乘客身上學到的人際關係法則。包括：（摘錄自書中章節）
一、一瞬間的小行動會使你越來越迷人
二、一句話就受人喜愛的言語魔法
三、受人歡迎的人無時無刻顧慮著別人的習慣
四、顧慮對方的心會表現在餐桌禮貌中
五、受人歡迎諸事順遂的人的習慣」
乍看之下很容易理解，但是要怎麼做呢？
作者很仔細的一項一項說明，重點如下：（摘錄自書中內容）
傾聽，是種愛的行為
「是啊」是一句神奇的話
笑容是勝過言語的最棒溝通工具
人往往以貌取人，別人都以外表判斷你
「謝謝」是日本人最喜歡的一句話
賠罪要兩次 道謝要4次
光是打招呼人生就會改變
用餐時的付錢禮貌，單方面付出的關係不會長久
想對別人有幫助的心情，是開拓自己的路的最佳捷徑
經常站在對方的立場提供對方想要的事物
上面這些事不像登玉山或半夜爬起來苦讀那麼困難，都是簡單好做的事，只要改變１％就可以了。
衷心希望我介紹的書能對大家有一點點小幫助，就像大部分的人推薦美食、餐廳、旅遊景點、飯店民宿一樣。
如果有人因為在這裡瞄一眼我推薦的書，哪天走進書店或在什麼地方的書架上看到這本，基於熟悉感而拿起來翻一翻，進而而得到一點幫助，那就太好了！
書名：空姐教你100%受歡迎
作者：松澤萬紀
翻譯：張智淵
出版：遠流出版社 2014年7月
（謝謝借我這本書的朋友 ^^ ）
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